退換貨政策

商品鑑賞期
從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。
如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

客服LINE：@sdltw
客服信箱：sdl@stella-dl.com.tw
客服專線：02-3501-8515
聯絡地址：新北市樹林區柑園街一段278-5號

退貨須知
退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。

換貨須知
僅限於商品有瑕疵或損壞的情況下，我們提供更換商品。

以下情況無法接受退貨：
◎超過 7 天的商品鑑賞期。
◎商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
◎退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
◎惡意或大量退貨。

退款說明
退款金額僅包括退貨商品本身購入金額，訂單退貨後若未符合滿額免運，則需補支付原訂單之運費100元，寄回退貨物流運費則由本品牌負擔。
辦理退貨之訂單如有贈品，扣除退貨商品的總金額未達贈送標準時，須將贈品以全新狀態一並寄回，否則將在退款時候除贈品的原價金額（視同購買）

退款方式
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。